Mobiele website versus app: vergelijking zij aan zij

Mobiele apparaten zijn lange tijd zoiets als een toegangspoort geweest om op internet te surfen. Mensen gebruikten ze onderweg om over producten of diensten te lezen en de beschikbaarheid ervan te controleren. Maar aankopen gebeurden vooral op computers. Waarom? Omdat de mobiele ervaring verre van bevredigend was.

Kleine knoppen, springende inhoud, opdringerige pop-ups. Dit zijn slechts enkele redenen waarom het lastig was om vanaf mobiele telefoons te browsen, laat staan ​​om te kopen. Maar er is veel veranderd. Omdat Google de voorkeur geeft aan websites met een prettige mobiele ervaring, hebben veel bedrijven dankzij mobiele optimalisatie de top van de zoekresultaten bereikt. Er is echter een sterke concurrent van een mobiele website. Het is een native app.

Moet u investeren in het reorganiseren van de webervaring of het ontwikkelen van een mobiele app? In dit artikel beantwoorden we deze vraag, waarbij we ons concentreren op de voor- en nadelen van een mobiele app versus een website. Blijf bij ons om een ​​weloverwogen beslissing te nemen die uw mobiele gebruikerservaring kan verbeteren en uiteindelijk tot zakelijk succes kan leiden.

Een mobiele app versus mobiele website definiëren

Een fatsoenlijke mobiele gebruikerservaring is onmisbaar voor hedendaagse bedrijven. In 2025 zullen er wereldwijd maar liefst 18.22 miljard smartphones zijn. Dit is een opmerkelijke voorspelling. Voor elk individu op aarde zouden er gemiddeld twee mobiele apparaten zijn! Waarom?

De reden is dat smartphones bijna net zo nuttig en populair zijn geworden als traditionele computers of laptops. Hun mogelijkheden groeien en ze stellen mensen zelfs in staat geld te verdienen zonder extra apparatuur.

Smartphonegebruikers zijn nu verantwoordelijk voor een aanzienlijk percentage van het websiteverkeer. De vraag voor eigenaren van online bedrijven en digitale marketeers is dus niet óf ze zich op dit groeiende publiek moeten richten, maar eerder hoe. Het antwoord is met behulp van twee effectieve tools: native applicaties en mobielvriendelijke websites. Sommigen beperken zich tot het ontwikkelen van een aanwezigheid op het web. Anderen gebruiken zoveel mogelijk kanalen en maken een website en apps voor verschillende operationele systemen.

De keuze kan een grote impact hebben op uw online zichtbaarheid. Wat onderscheidt een mobiele app echter van een mobiele website?

De eerste is een softwareoplossing die is ontworpen voor mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Om toegang te krijgen, moeten gebruikers naar app-winkels gaan en deze op het apparaat installeren. Ze zijn meestal behoorlijk zwaar, maar bieden meer persoonlijke en vloeiende ervaringen dan websites.

Ze presteren beter dan mobiele websites op gebieden als gebruikersbetrokkenheid, personalisatie en eenvoud van navigatie. Toch moet je meerdere apps ontwikkelen voor verschillende besturingssystemen, zoals iOS en Android. Het kan meer geld en moeite vergen.

Een mobiele website is wat u kunt zien wanneer u de browser opent en de URL typt. Deze pagina's, inhoud, knoppen en links omvatten de mobiele gebruikerservaring. In tegenstelling tot de desktopwebsite moet de mobielvriendelijke website perfect op kleinere schermen passen. De locatie en organisatie van verschillende elementen kunnen dus verschillen van de desktopversie.

Stel dat u een online winkel runt op het Magento eCommerce-platform. Als u de mobiele aanwezigheid wilt optimaliseren, overweeg dan speciale Magento-services en vraag ontwikkelaars en ontwerpers om ervoor te zorgen dat de mobiele website aansluit bij uw doelen. Omdat smartphones bijna een verlengstuk van ons lichaam zijn geworden, is het hebben van een mobiel-responsieve website een absolute noodzaak voor slimme ondernemers.

Mobielvriendelijke website versus app: vergelijkende analyse

Een van de gemakkelijkste manieren om een ​​mobiele website te vergelijken met een native app is door de voor- en nadelen ervan in de vorm van een tabel weer te geven. Dat is wat we zullen doen.

Kortom, mobiele websites bieden een groter bereik omdat ze vindbaar zijn via zoekmachines. Ze vereisen minder kosten en onderhoudskosten. Aan de andere kant kunnen ze niet worden geopend zonder internetverbinding, worden ze langzamer geladen en hebben ze beperkte toegang tot apparaatfuncties zoals de camera, GPS, versnellingsmeter, enz.

Wat native apps betreft, moet u goedkeuring krijgen van appstores om ze openbaar beschikbaar te maken, wat tijd en moeite kan kosten. Je moet verschillende platformversies onderhouden en klanten aanmoedigen om de app te installeren. Toch passen mobiele apps perfect bij de hardware en functies van de smartphone. Ze bieden een meer persoonlijke ervaring omdat ze gebruikersvoorkeuren kunnen onthouden, pushmeldingen kunnen ondersteunen en offline kunnen werken.

Mobielvriendelijke website versus app: wie is de winnaar?

Wanneer u moet kiezen voor een mobiele app versus een responsieve website

Kies in de volgende gevallen voor een mobiele website:

• Je kunt het je niet veroorloven om geld uit te geven aan app-ontwikkeling. Het is van vitaal belang tijdens de beginfase van uw bedrijf als u snel uw doelgroep wilt bereiken. Een mobiele website biedt deze mogelijkheid, omdat het een portemonneevriendelijke manier is om online aanwezig te zijn.
• Je vindt het niet erg om de toegang tot apparaatfuncties zoals een camera of GPS op te offeren. Een mobiele website kan voldoen aan de meeste basisbehoeften van een modern bedrijf, waardoor u informatie, producten, contactgegevens, een blog, enzovoort kunt weergeven. Als uw digitale aanwezigheid geen ingewikkelde interacties vereist, ga dan verder met alleen een website.
• Snelle en frequente updates zijn essentieel. Sommige B2B- en B2C-bedrijven kunnen informatie razendsnel wijzigen. Hier is de mobiele website flexibeler dan een native app. Gebruikers hoeven niets te downloaden om de meest recente inhoud te bekijken, omdat updates rechtstreeks op de server worden uitgevoerd.

Een mobiele app kan geschikter zijn als je aan de volgende eisen moet voldoen:

● U wilt de mogelijkheden van uw smartphone om gebruikers te behouden en te betrekken optimaal benutten. Hiermee bedoelen wij pushmeldingen, waarmee u mensen kunt stimuleren om terug te keren naar uw bedrijf.
Dit kunnen updates, herinneringen en gepersonaliseerde inhoud zijn, zoals 'Uw favoriete artikelen zijn weer op voorraad. Bestel ze nu!” Een app-pictogram op het gebruikersscherm kan hen bovendien herinneren aan het bestaan ​​van uw merk.

● U hebt geavanceerde functionaliteit nodig. Als je van consumenten verwacht dat ze foto's maken en uploaden, locaties delen en gebaren gebruiken zoals in games, kun je dat niet doen zonder een app. Merk op dat er oplossingen zijn zoals progressieve webapps.
Ze kunnen er uitzien als native apps terwijl ze in de browser werken, pushmeldingen verzenden en verbinding maken met de native functies van een apparaat. Toch zijn native apps stabieler en efficiënter voor complexe interacties.

● Je ontwerpt de app voor actief gebruik. De aard van uw dienstverlening kan van invloed zijn op de keuze tussen een mobiele app versus website.
Bankzaken, dagelijkse nieuwswinkels of supermarkten kunnen bijvoorbeeld binnen een korte periode meerdere keren klanten aantrekken (om nieuwe informatie te lezen, transacties uit te voeren of voedsel te kopen). Dat is waar een app wint van een website als het gaat om naadloze en gemakkelijke betrokkenheid.
Apps kunnen inderdaad telefoongeheugen verbruiken. Maar als ze goed ontworpen en waardevol zijn, willen mensen ze misschien achterlaten, zelfs nadat ze de melding 'Opslag bijna vol' hebben ontvangen.

Hoe mobiele apps en websites samen kunnen floreren

Er is geen winnaar in de strijd tussen mobiele websites en apps. Uit de statistieken van mobiele apps versus mobiele websites blijkt dat mensen steeds meer tijd op smartphones doorbrengen, maar een gebrekkige mobiele UX kan hen ervan weerhouden aankopen te doen.

Als u een kleiner budget heeft, verbeter dan de UX van de mobiele website. Als het investeren van meer tijd en middelen geen probleem is, maak dan een mobiele app en kijk wat positievere resultaten oplevert. De echte vraag is niet of je een mobiele app moet verkiezen boven een website, of andersom. De meest redelijke stap zou zijn om beide te steunen.

Hier ziet u hoe het kan werken, gebaseerd op het voorbeeld van een online winkel:

1. Een mobiele website kan een startpunt zijn voor shoppers om u te leren kennen. Ze kunnen producten verkennen, aan de winkelwagen toevoegen en een aankoop doen.
2. Deze kopers zijn blij met uw merk, zodat ze toegewijde klanten worden, die duurdere goederen kopen en een groter aantal. Ze komen vaker terug naar de winkel en laten meer informatie achter.
3. Dat is waar een native app in het spel komt. Door mensen te stimuleren het op hun telefoons te installeren, kunt u een meer op maat gemaakte en aangename ervaring bieden. U kunt realtime waarschuwingen verzenden voor flash-verkopen of consumenten met minder klikken hun favoriete goederen laten bestellen.

Als zodanig bedient een mobiele website de enorme zee van potentiële klanten. Mobielvriendelijkheid draagt ​​ook bij aan betere websiteposities in de zoekresultaten, waardoor uw bereik toeneemt. Een mobiele app maakt van klanten een community. U kunt op een dieper niveau met hen communiceren en profiteren van apparaatspecifieke mogelijkheden.

Mobiele app versus mobiele website: belangrijkste aandachtspunten

Daarom hebben we een mobiele app vergeleken met een responsieve website. We hebben hun kenmerken ontleed en hun voor- en nadelen afgewogen. Nu is het aan jou waar je voor kiest. We hopen dat we u hebben geholpen te begrijpen welke optie het beste aansluit bij uw zakelijke behoeften.

Als u worstelt met de beslissing of u moet investeren in een mobiele website of in een native app, overweeg dan de volgende punten:

• Bij mobiele websites draait alles om zichtbaarheid en betaalbaarheid in de zoekresultaten. U kunt mogelijk een groot publiek bereiken zonder dat u te maken heeft met appstores, downloads of de noodzaak om meerdere versies van één app voor Android en iOS te maken.
• Mobiele apps vergroten de betrokkenheid van gebruikers. Met personalisatie en gebruik van slimme apparaten bieden ze een meer meeslepende en dynamische ervaring.

Wat is dus belangrijker: een mobielvriendelijke website versus een app? Waarschijnlijk allebei, omdat ze het beste tot hun recht komen in verschillende fasen van het aankooptraject. Bepaal waar uw doelgroep zich bevindt, houd rekening met uw bedrijfstype en kies de meest geschikte oplossing!

Over de auteur

Kunst Malkovitsj

Art Malkovich is CEO en mede-oprichter van Onilab, een e-commerce-ontwikkelingsbedrijf. Hij heeft ongeveer 10 jaar ervaring in teammanagement en webontwikkeling voor e-commerce. Hij is gepassioneerd door het bijhouden van recente technologieën en het werken aan innovatieve projecten zoals headless commerce-oplossingen en PWA's in het bijzonder.
Trefwoorden