Sito web mobile e app: confronto affiancato

I dispositivi mobili sono da tempo una sorta di gateway per navigare in Internet. Le persone li usavano in movimento per leggere informazioni su prodotti o servizi e verificarne la disponibilità. Ma gli acquisti sono avvenuti principalmente tramite computer. Perché? Perché l'esperienza mobile è stata tutt'altro che soddisfacente.

Piccoli pulsanti, contenuti saltellanti, pop-up invadenti. Questi sono solo alcuni dei motivi per cui risultava scomodo navigare da mobile, figuriamoci acquistare. Ma le cose sono cambiate molto. Poiché Google privilegia i siti Web con una piacevole esperienza mobile, molte aziende hanno raggiunto la vetta dei risultati di ricerca grazie all'ottimizzazione mobile. Tuttavia, esiste un forte concorrente di un sito Web mobile. È un'app nativa.

Dovresti investire nella riorganizzazione dell'esperienza web o nello sviluppo di un'app mobile? In questo articolo risponderemo a questa domanda, concentrandoci sui vantaggi e sugli svantaggi di un'app mobile rispetto a un sito web. Resta con noi per prendere una decisione informata che possa migliorare la tua esperienza utente mobile e, in definitiva, portare al successo aziendale.

Definire un'app mobile e un sito web mobile

Un'esperienza utente mobile dignitosa è indispensabile per le aziende di oggi. Entro il 2025 ci saranno l’incredibile cifra di 18.22 miliardi di smartphone in tutto il mondo. Questa è una previsione notevole. Per ogni individuo sulla Terra ci sarebbero in media due dispositivi mobili! Perché?

Il motivo è che gli smartphone sono diventati utili e popolari quasi quanto i computer o i laptop tradizionali. Le loro capacità crescono e consentono persino alle persone di guadagnare denaro senza attrezzature aggiuntive.

Gli utenti di smartphone rappresentano ora una percentuale considerevole del traffico del sito web. Pertanto, la domanda per i proprietari di attività online e gli operatori di marketing digitale non è se rivolgersi a questo pubblico in crescita, ma piuttosto come. La risposta è con l'aiuto di due strumenti efficaci: applicazioni native e siti Web ottimizzati per dispositivi mobili. Alcuni si limitano a sviluppare una presenza sul web. Altri utilizzano quanti più canali possibili e creano un sito Web e app per vari sistemi operativi.

La scelta può avere un impatto significativo sulla tua visibilità online. Tuttavia, cosa distingue un'app mobile dal sito web mobile?

Il primo è una soluzione software progettata per dispositivi mobili come smartphone e tablet. Per accedervi, gli utenti devono andare negli app store e installarli sul dispositivo. Di solito sono piuttosto pesanti ma offrono esperienze più personalizzate e fluide rispetto ai siti Web.

Hanno prestazioni migliori rispetto ai siti Web mobili in aree quali il coinvolgimento degli utenti, la personalizzazione e la semplicità della navigazione. Tuttavia, è necessario sviluppare diverse app per vari sistemi operativi, come iOS e Android. Potrebbe richiedere più denaro e impegno.

Un sito web mobile è ciò che puoi vedere quando apri il browser e digiti l'URL. Queste pagine, contenuti, pulsanti e collegamenti costituiscono l'esperienza dell'utente mobile. A differenza del sito web desktop, quello ottimizzato per i dispositivi mobili dovrebbe adattarsi perfettamente agli schermi più piccoli. Pertanto, la posizione e l'organizzazione dei vari elementi possono differire dalla versione desktop.

Supponiamo che tu gestisca un negozio online sulla piattaforma eCommerce Magento. Se vuoi ottimizzare la presenza mobile, prendi in considerazione servizi Magento dedicati e chiedi a sviluppatori e designer di garantire che il sito web mobile sia in linea con i tuoi obiettivi. Poiché gli smartphone sono quasi diventati estensioni del nostro corpo, avere un sito web mobile-responsive è una necessità assoluta per gli imprenditori esperti.

Sito web ottimizzato per dispositivi mobili e app: analisi comparativa

Uno dei modi più semplici per confrontare un sito web mobile e un'app nativa è presentare i vantaggi e gli svantaggi sotto forma di tabella. Questo è quello che faremo.

In breve, i siti web mobili offrono una portata più ampia poiché sono rilevabili dai motori di ricerca. Richiedono meno spese e costi di manutenzione. D'altro canto, non possono essere aperti senza una connessione Internet, si caricano più lentamente e hanno un accesso limitato alle funzionalità del dispositivo come fotocamera, GPS, accelerometro, ecc.

Per quanto riguarda le app native, è necessario ottenere l'approvazione degli app store per renderle disponibili al pubblico, il che può richiedere tempo e impegno. È necessario mantenere varie versioni della piattaforma e incoraggiare i clienti a installare l'app. Tuttavia, le app mobili si fondono perfettamente con l'hardware e le funzionalità dello smartphone. Offrono un'esperienza più personalizzata in quanto possono ricordare le preferenze dell'utente, supportare le notifiche push e lavorare offline.

Sito web ottimizzato per dispositivi mobili e app: chi è il vincitore?

Quando dovresti optare per un'app mobile rispetto a un sito Web reattivo

Scegli un sito web mobile nei seguenti casi:

• Non puoi permetterti di spendere soldi per lo sviluppo di app. È fondamentale durante le prime fasi della tua attività quando vuoi raggiungere rapidamente il tuo pubblico di destinazione. Un sito web mobile offre questa opportunità, essendo un modo conveniente per stabilire una presenza online.
• Non ti dispiace sacrificare l'accesso alle funzionalità del dispositivo come una fotocamera o un GPS. Un sito web mobile può soddisfare le esigenze più elementari di un'azienda moderna, consentendoti di visualizzare informazioni, prodotti, dettagli di contatto, un blog e così via. Se la tua presenza digitale non richiede interazioni complesse, vai avanti solo con un sito web.
• Aggiornamenti rapidi e frequenti sono fondamentali. Alcune aziende B2B e B2C possono modificare le informazioni alla velocità della luce. In questo caso il sito web mobile è più agile di un’app nativa. Gli utenti non hanno bisogno di scaricare nulla per visualizzare i contenuti più recenti perché gli aggiornamenti vengono effettuati direttamente sul server.

Un'app mobile può essere più adatta se è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

● Desideri sfruttare le capacità di fidelizzazione e coinvolgimento degli utenti del tuo smartphone. Con questo intendiamo le notifiche push, che ti consentono di incoraggiare le persone a tornare nella tua attività.
Questi possono includere aggiornamenti, promemoria e contenuti personalizzati, come "I tuoi prodotti preferiti sono di nuovo disponibili. Ordinali adesso!” L'icona di un'app sullo schermo dell'utente può inoltre ricordare loro l'esistenza del tuo marchio.

● Hai bisogno di funzionalità avanzate. Se ti aspetti che i consumatori scattino e carichino foto, condividano posizioni e utilizzino gesti come nei giochi, non puoi farlo senza un'app. Tieni presente che esistono soluzioni come app web progressive.
Possono sembrare app native mentre funzionano all'interno del browser, inviano notifiche push e si connettono con le funzionalità native di un dispositivo. Tuttavia, le app native sono più stabili ed efficienti per interazioni complesse.

● Progettare l'app per un utilizzo attivo. La natura dei tuoi servizi può influenzare la scelta tra un'app mobile e un sito web.
Ad esempio, i servizi bancari, i notiziari quotidiani o i negozi di alimentari possono attirare clienti più volte in un breve periodo (per leggere nuove informazioni, effettuare transazioni o acquistare cibo). È qui che un'app vince contro un sito Web in termini di coinvolgimento semplice e conveniente.
Le app potrebbero effettivamente consumare la memoria del telefono. Ma se sono ben progettati e preziosi, le persone potrebbero voler lasciarli anche dopo aver ricevuto l'avviso "Archiviazione quasi piena".

Come le app mobili e i siti web possono prosperare insieme

Non esiste un vincitore nella battaglia tra sito mobile e app. Come mostrano le statistiche sulle app mobili rispetto ai siti web mobili, le persone trascorrono sempre più tempo sugli smartphone, ma una UX mobile difettosa può distoglierle dall’acquisto.

Se disponi di un budget inferiore, migliora l'UX del sito web mobile. Se investire più tempo e risorse non è un problema, crea un'app mobile e scopri cosa porta risultati più positivi. La vera domanda non è se dovresti scegliere un'app mobile piuttosto che un sito web o viceversa. Il passo più ragionevole sarebbe quello di sostenere entrambi.

Ecco come potrebbe funzionare basandosi sull'esempio di un negozio online:

1. Un sito web mobile può essere un punto di partenza per consentire agli acquirenti di conoscerti. Possono esplorare i prodotti, aggiungerli al carrello e acquistare.
2. Questi acquirenti sono soddisfatti del tuo marchio, quindi si trasformano in clienti affezionati, acquistando beni più costosi e in numero maggiore. Tornano al negozio più spesso e lasciano più informazioni.
3. È qui che entra in gioco un'app nativa. Incentivando le persone a installarlo sui propri telefoni, puoi offrire un'esperienza più personalizzata e piacevole. Puoi inviare avvisi in tempo reale per le vendite flash o consentire ai consumatori di riordinare i loro prodotti preferiti in meno clic.

Pertanto, un sito Web mobile serve il vasto mare di potenziali clienti. L'ottimizzazione per i dispositivi mobili contribuisce anche a migliorare la posizione del sito Web nei risultati di ricerca, aumentandone la portata. Un'app mobile trasforma i clienti in una comunità. Puoi comunicare con loro a un livello più profondo, sfruttando le funzionalità specifiche del dispositivo.

App mobile e sito web mobile: punti chiave

Pertanto, abbiamo confrontato fianco a fianco un'app mobile e un sito Web reattivo. Ne abbiamo analizzato le caratteristiche, valutandone vantaggi e svantaggi. Ora sta a te decidere cosa optare. Ci auguriamo di averti aiutato a capire quale opzione si adatta meglio alle tue esigenze aziendali.

Se sei alle prese con la decisione se investire in un sito web mobile o in un'app nativa, considera i seguenti punti:

• I siti web mobili sono incentrati sulla visibilità e sulla convenienza della ricerca. Puoi raggiungere un vasto pubblico senza dover gestire app store, download o la necessità di creare diverse versioni di un'app per Android e iOS.
• Le app mobili aumentano il coinvolgimento degli utenti. Grazie alla personalizzazione e all'utilizzo intelligente dei dispositivi, forniscono un'esperienza più coinvolgente e dinamica.

Quindi, cosa è più importante: un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili o un'app? Entrambi, probabilmente, poiché ciascuno brilla meglio nelle varie fasi del percorso di acquisto. Determina dove si trova il tuo pubblico target, considera il tipo di attività e scegli la soluzione più appropriata!

L'autore

Arte Malkovich

Art Malkovich è CEO e co-fondatore di Onilab, una società di sviluppo di e-commerce. Ha circa 10 anni di esperienza nella gestione di team e nello sviluppo web per l'eCommerce. La sua passione è tenersi al passo con le tecnologie più recenti e lavorare su progetti innovativi come soluzioni di commercio headless e PWA in particolare.
Parole