Мобильный веб-сайт и приложение: параллельное сравнение

Мобильные устройства уже давно стали чем-то вроде шлюза для работы в Интернете. Люди использовали их на ходу, чтобы прочитать о продуктах или услугах и проверить их доступность. Но покупки в основном происходили на компьютерах. Почему? Потому что мобильный опыт был далёк от удовлетворительного.

Маленькие кнопки, прыгающий контент, навязчивые всплывающие окна. Это лишь несколько причин, по которым с мобильных устройств было неудобно просматривать сайты, не говоря уже о покупках. Но все сильно изменилось. Поскольку Google отдает предпочтение веб-сайтам с приятным мобильным интерфейсом, многие компании достигли вершины результатов поиска благодаря мобильной оптимизации. Однако у мобильного сайта есть сильный конкурент. Это родное приложение.

Стоит ли инвестировать в реорганизацию веб-интерфейса или разработку мобильного приложения? В этой статье мы ответим на этот вопрос, сосредоточив внимание на преимуществах и недостатках мобильного приложения по сравнению с веб-сайтом. Оставайтесь с нами, чтобы принять обоснованное решение, которое может улучшить ваш мобильный пользовательский опыт и, в конечном итоге, привести к успеху в бизнесе.

Определение мобильного приложения и мобильного веб-сайта

Достойный мобильный пользовательский опыт незаменим для современного бизнеса. К 2025 году во всем мире будет ошеломляющее количество смартфонов — 18.22 миллиарда. Это замечательный прогноз. На каждого человека на Земле приходится в среднем два мобильных устройства! Почему?

Причина в том, что смартфоны стали почти такими же полезными и популярными, как традиционные компьютеры или ноутбуки. Их возможности растут, и они даже позволяют людям зарабатывать деньги без дополнительного оборудования.

На пользователей смартфонов теперь приходится значительный процент трафика веб-сайта. Таким образом, вопрос для владельцев онлайн-бизнеса и цифровых маркетологов заключается не в том, ориентироваться ли на эту растущую аудиторию, а в том, как. Ответ – с помощью двух эффективных инструментов – нативных приложений и удобных для мобильных устройств веб-сайтов. Некоторые ограничиваются развитием присутствия в Интернете. Другие используют как можно больше каналов и создают веб-сайт и приложения для различных операционных систем.

Этот выбор может существенно повлиять на вашу видимость в Интернете. Однако что отличает мобильное приложение от мобильного веб-сайта?

Первый представляет собой программное решение, предназначенное для мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Чтобы получить к ним доступ, пользователям необходимо зайти в магазины приложений и установить их на устройство. Обычно они довольно тяжелые, но предлагают более персонализированный и гибкий интерфейс, чем веб-сайты.

Они работают лучше, чем мобильные веб-сайты, в таких областях, как вовлечение пользователей, персонализация и простота навигации. Тем не менее, вам необходимо разработать несколько приложений для различных операционных систем, таких как iOS и Android. Это может потребовать больше денег и усилий.

Мобильный веб-сайт — это то, что вы можете увидеть, открыв браузер и набрав URL-адрес. Эти страницы, контент, кнопки и ссылки составляют интерфейс мобильного пользователя. В отличие от настольного веб-сайта, сайт, оптимизированный для мобильных устройств, должен идеально подходить для небольших экранов. Так, расположение и организация различных элементов может отличаться от десктопной версии.

Предположим, у вас есть интернет-магазин на платформе электронной коммерции Magento. Если вы хотите оптимизировать присутствие на мобильных устройствах, рассмотрите специализированные сервисы Magento и попросите разработчиков и дизайнеров убедиться, что мобильный веб-сайт соответствует вашим целям. Поскольку смартфоны практически стали продолжением нашего тела, наличие мобильного веб-сайта является абсолютной необходимостью для опытных владельцев бизнеса.

Веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, и приложение: сравнительный анализ

Один из самых простых способов сравнить мобильный сайт и нативное приложение — представить их преимущества и недостатки в виде таблицы. Вот что мы сделаем.

Короче говоря, мобильные веб-сайты обеспечивают более широкий охват, поскольку их можно найти в поисковых системах. Они требуют меньше затрат и затрат на обслуживание. С другой стороны, их невозможно открыть без подключения к Интернету, они загружаются медленнее и имеют ограниченный доступ к функциям устройства, таким как камера, GPS, акселерометр и т. д.

Что касается нативных приложений, вам необходимо получить одобрение магазинов приложений, чтобы сделать их общедоступными, что может занять время и усилия. Вам необходимо поддерживать различные версии платформы и поощрять клиентов устанавливать приложение. Тем не менее, мобильные приложения прекрасно сочетаются с аппаратным обеспечением и функциями смартфона. Они предлагают более персонализированный опыт, поскольку могут запоминать пользовательские настройки, поддерживать push-уведомления и работать в автономном режиме.

Веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, или приложение: кто победитель?

Когда вам следует выбрать мобильное приложение вместо адаптивного веб-сайта

Выбирайте мобильный сайт в следующих случаях:

• Вы не можете позволить себе тратить деньги на разработку приложений. Это жизненно важно на ранних этапах вашего бизнеса, когда вы хотите быстро привлечь внимание своей целевой аудитории. Мобильный веб-сайт предоставляет такую ​​возможность, являясь экономичным способом обеспечить свое присутствие в Интернете.
• Вы не против пожертвовать доступом к таким функциям устройства, как камера или GPS. Мобильный веб-сайт может удовлетворить большинство основных потребностей современного бизнеса, позволяя отображать информацию, продукты, контактные данные, блог и так далее. Если ваше цифровое присутствие не требует сложных взаимодействий, продолжайте использовать только веб-сайт.
• Ключевое значение имеют быстрые и частые обновления. Некоторые компании B2B и B2C могут молниеносно менять информацию. В этом случае мобильный веб-сайт более гибкий, чем нативное приложение. Пользователям не нужно ничего загружать для просмотра самого последнего контента, поскольку обновления производятся непосредственно на сервере.

Мобильное приложение может быть более подходящим, если вам необходимо удовлетворить следующие требования:

● Вы хотите использовать возможности вашего смартфона по удержанию и вовлечению пользователей. Под этим мы подразумеваем push-уведомления, позволяющие вам побудить людей вернуться в ваш бизнес.
Они могут включать обновления, напоминания и персонализированный контент, например «Ваши любимые товары снова в наличии. Закажите их сейчас!» Значок приложения на экране пользователя может дополнительно напомнить им о существовании вашего бренда.

● Вам нужны расширенные функциональные возможности. Если вы ожидаете, что потребители будут делать и загружать фотографии, делиться местоположением и использовать жесты, как в играх, вы не сможете сделать это без приложения. Обратите внимание, что существуют такие решения, как прогрессивные веб-приложения.
Они могут выглядеть как собственные приложения при работе в браузере, отправлять push-уведомления и подключаться к собственным функциям устройства. Тем не менее, нативные приложения более стабильны и эффективны для сложных взаимодействий.

● Вы разрабатываете приложение для активного использования. Характер ваших услуг может повлиять на выбор между мобильным приложением и веб-сайтом.
Например, банковские учреждения, ежедневные новости или продуктовые магазины могут привлекать клиентов несколько раз в течение короткого периода времени (чтобы прочитать новую информацию, совершить транзакции или купить еду). Именно здесь приложение выигрывает у веб-сайта в плане беспрепятственного и удобного взаимодействия.
Приложения действительно могут потреблять память телефона. Но если они хорошо спроектированы и ценны, люди могут захотеть покинуть их даже после получения предупреждения «Хранилище почти заполнено».

Как мобильные приложения и веб-сайты могут процветать вместе

В битве мобильных веб-сайтов и приложений нет победителя. Как показывает статистика мобильных приложений и мобильных веб-сайтов, люди проводят все больше и больше времени на смартфонах, но несовершенный мобильный UX может отвлечь их от покупок.

Если у вас меньший бюджет, улучшите UX мобильного веб-сайта. Если вложение большего количества времени и ресурсов не является проблемой, создайте мобильное приложение и посмотрите, что принесет больше положительных результатов. Реальный вопрос не в том, следует ли вам предпочесть мобильное приложение веб-сайту или наоборот. Самым разумным шагом была бы поддержка обоих.

Вот как это может работать на примере интернет-магазина:

1. Мобильный веб-сайт может стать отправной точкой для знакомства покупателей с вами. Они могут изучать продукты, добавлять их в корзину и покупать.
2. Этим покупателям нравится ваш бренд, поэтому они превращаются в преданных клиентов, приобретающих более дорогие товары и в большем их количестве. Они чаще возвращаются в магазин и оставляют больше информации.
3. Вот тут-то и вступает в игру нативное приложение. Стимулируя людей устанавливать его на свои телефоны, вы можете предложить более индивидуальный и приятный опыт. Вы можете отправлять оповещения в режиме реального времени о флэш-распродажах или позволить потребителям повторно заказывать свои любимые товары за меньшее количество кликов.

Таким образом, мобильный веб-сайт обслуживает огромное количество потенциальных клиентов. Удобство для мобильных устройств также способствует улучшению позиций веб-сайта в результатах поиска, увеличивая охват. Мобильное приложение превращает клиентов в сообщество. Вы можете общаться с ними на более глубоком уровне, используя возможности конкретного устройства.

Мобильное приложение против мобильного веб-сайта: основные выводы

Итак, мы сравнили мобильное приложение и адаптивный веб-сайт. Мы разобрали их особенности, взвесив преимущества и недостатки. Теперь вам решать, что выбрать. Мы надеемся, что помогли вам понять, какой вариант лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Если вы решаете, стоит ли инвестировать в мобильный веб-сайт или в нативное приложение, учтите следующие моменты:

• Мобильные веб-сайты ориентированы на видимость поиска и доступность. Вы можете охватить большую аудиторию без необходимости иметь дело с магазинами приложений, загрузками или необходимостью создавать несколько версий одного приложения для Android и iOS.
• Мобильные приложения повышают вовлеченность пользователей. Благодаря персонализации и использованию интеллектуальных устройств они обеспечивают более захватывающий и динамичный опыт.

Итак, что важнее: удобный для мобильных устройств веб-сайт или приложение? Вероятно, и то, и другое, поскольку каждый из них лучше всего проявляет себя на разных этапах пути к покупке. Определите, где находится ваша целевая аудитория, учтите тип вашего бизнеса и выберите наиболее подходящее решение!

Об авторе

Арт Малкович

Арт Малкович — генеральный директор и соучредитель Onilab, компании по разработке электронной коммерции. У него около 10 лет опыта управления командой и веб-разработки для электронной коммерции. Он с энтузиазмом следит за новейшими технологиями и работает над инновационными проектами, такими как решения для безголовой коммерции и, в частности, PWA.
Ключевые слова