Site para celular x aplicativo: comparação lado a lado

Os dispositivos móveis há muito são uma espécie de porta de entrada para navegar na Internet. As pessoas os usavam em qualquer lugar para ler sobre produtos ou serviços e verificar sua disponibilidade. Mas as compras aconteceram principalmente em computadores. Por que? Porque a experiência móvel estava longe de ser satisfatória.

Botões pequenos, conteúdo saltitante, pop-ups intrusivos. Esses são apenas alguns dos motivos pelos quais era inconveniente navegar em celulares, quanto mais comprar. Mas as coisas mudaram muito. Com o Google favorecendo sites com uma experiência móvel agradável, muitas empresas alcançaram o topo dos resultados de pesquisa graças à otimização móvel. No entanto, existe um forte concorrente de um site para celular. É um aplicativo nativo.

Você deve investir na reorganização da experiência na web ou no desenvolvimento de um aplicativo móvel? Neste artigo, responderemos a essa pergunta, concentrando-nos nas vantagens e desvantagens de um aplicativo móvel versus um site. Fique conosco para tomar uma decisão informada que pode aprimorar a experiência do usuário móvel e, em última análise, levar ao sucesso do negócio.

Definindo um aplicativo móvel versus site móvel

Uma experiência de usuário móvel decente é indispensável para as empresas atuais. Até 2025, haverá impressionantes 18.22 bilhões de smartphones em todo o mundo. Esta é uma previsão notável. Para cada indivíduo na Terra, haveria em média dois dispositivos móveis! Por que?

A razão é que os smartphones se tornaram quase tão úteis e populares quanto os computadores ou laptops tradicionais. Suas capacidades aumentam e até permitem que as pessoas ganhem dinheiro sem equipamento adicional.

Os usuários de smartphones agora representam uma porcentagem considerável do tráfego do site. Portanto, a questão para os proprietários de empresas online e profissionais de marketing digital não é se devem atingir esse público crescente, mas sim como. A resposta está na ajuda de duas ferramentas eficazes: aplicativos nativos e sites compatíveis com dispositivos móveis. Alguns limitam-se a desenvolver uma presença na web. Outros utilizam tantos canais quanto possível e criam um site e aplicativos para diversos sistemas operacionais.

A escolha pode impactar significativamente sua visibilidade online. No entanto, o que distingue um aplicativo móvel de um site móvel?

O primeiro é uma solução de software desenvolvida para dispositivos móveis como smartphones e tablets. Para acessá-los, os usuários precisam ir às lojas de aplicativos e instalá-los no aparelho. Geralmente são bastante pesados, mas oferecem experiências mais personalizadas e fluidas do que sites.

Eles têm desempenho melhor do que sites para celular em áreas como envolvimento do usuário, personalização e simplicidade de navegação. Ainda assim, você precisa desenvolver diversos aplicativos para diversos sistemas operacionais, como iOS e Android. Pode exigir mais dinheiro e esforço.

Um site móvel é o que você pode ver ao abrir o navegador e digitar o URL. Essas páginas, conteúdo, botões e links constituem a experiência do usuário móvel. Ao contrário do site para desktop, o site compatível com dispositivos móveis deve caber perfeitamente em telas menores. Portanto, a localização e organização de vários elementos podem ser diferentes da versão desktop.

Suponha que você tenha uma loja online na plataforma de comércio eletrônico Magento. Se você deseja otimizar a presença móvel, considere serviços Magento dedicados e peça aos desenvolvedores e designers que garantam que o site para celular esteja alinhado com seus objetivos. Como os smartphones quase se tornaram extensões de nossos corpos, ter um site responsivo a dispositivos móveis é uma necessidade absoluta para empresários experientes.

Site compatível com dispositivos móveis x aplicativo: análise comparativa

Uma das maneiras mais fáceis de comparar um site móvel com um aplicativo nativo é apresentar suas vantagens e desvantagens na forma de uma tabela. Isso é o que faremos.

Resumindo, os sites para celular oferecem um alcance mais amplo, pois podem ser descobertos nos mecanismos de pesquisa. Eles exigem menos despesas e custos de manutenção. Por outro lado, eles não podem ser abertos sem conexão com a internet, carregam mais lentamente e têm acesso limitado aos recursos do dispositivo como câmera, GPS, acelerômetro, etc.

Quanto aos aplicativos nativos, você precisa ser aprovado pelas lojas de aplicativos para disponibilizá-los publicamente, o que pode levar tempo e esforço. Você precisa manter várias versões da plataforma e incentivar os clientes a instalar o aplicativo. Ainda assim, os aplicativos móveis combinam perfeitamente com o hardware e os recursos do smartphone. Eles oferecem uma experiência mais personalizada, pois podem lembrar as preferências do usuário, oferecer suporte a notificações push e trabalhar offline.

Site otimizado para celular x aplicativo: quem é o vencedor?

Quando você deve optar por um aplicativo móvel versus um site responsivo

Escolha um site para celular nos seguintes casos:

• Você não pode gastar dinheiro no desenvolvimento de aplicativos. É vital durante os estágios iniciais do seu negócio, quando você deseja chegar rapidamente ao seu público-alvo. Um site móvel oferece essa oportunidade, sendo uma forma fácil de estabelecer uma presença online.
• Você não se importa em sacrificar o acesso aos recursos do dispositivo, como câmera ou GPS. Um site móvel pode satisfazer as necessidades mais básicas de uma empresa moderna, permitindo exibir informações, produtos, detalhes de contato, um blog e assim por diante. Se a sua presença digital não exige interações complexas, opte apenas por um site.
• Atualizações rápidas e frequentes são fundamentais. Algumas empresas B2B e B2C podem alterar informações na velocidade da luz. Aqui, o site mobile é mais ágil que um aplicativo nativo. Os usuários não precisam baixar nada para visualizar o conteúdo mais recente porque as atualizações são feitas diretamente no servidor.

Um aplicativo móvel pode ser mais adequado se você precisar atender aos seguintes requisitos:

● Você deseja aproveitar os recursos de retenção e engajamento de usuários do seu smartphone. Com isso, queremos dizer notificações push, permitindo que você incentive as pessoas a retornarem ao seu negócio.
Isso pode incluir atualizações, lembretes e conteúdo personalizado, como “Seus produtos favoritos estão de volta em estoque. Encomende-os agora! Um ícone de aplicativo na tela do usuário também pode lembrá-lo da existência da sua marca.

● Você precisa de funcionalidades avançadas. Se você espera que os consumidores tirem e carreguem fotos, compartilhem locais e usem gestos como nos jogos, não será possível fazer isso sem um aplicativo. Observe que existem soluções como aplicativos da web progressivos.
Eles podem parecer aplicativos nativos enquanto operam no navegador, enviar notificações push e conectar-se aos recursos nativos de um dispositivo. Ainda assim, os aplicativos nativos são mais estáveis ​​e eficientes para interações complexas.

● Você projeta o aplicativo para uso ativo. A natureza dos seus serviços pode influenciar a escolha entre um aplicativo móvel ou um site.
Por exemplo, bancos, notícias diárias ou mercearias podem atrair clientes múltiplas vezes num curto período (para ler novas informações, fazer transações ou comprar alimentos). É aí que um aplicativo vence um site em relação ao envolvimento contínuo e conveniente.
Os aplicativos podem realmente consumir a memória do telefone. Mas se forem bem projetados e valiosos, as pessoas podem querer deixá-los mesmo depois de receberem o alerta “Armazenamento quase cheio”.

Como aplicativos móveis e sites podem prosperar juntos

Não há vencedor na batalha entre site móvel e aplicativo. Como mostram as estatísticas de aplicativos móveis versus sites móveis, as pessoas passam cada vez mais tempo em smartphones, mas uma experiência de usuário móvel defeituosa pode desviá-las da compra.

Se você tiver um orçamento menor, aprimore a experiência do usuário do site móvel. Se investir mais tempo e recursos não é problema, crie um aplicativo mobile e veja o que traz resultados mais positivos. A verdadeira questão não é se você deve escolher um aplicativo móvel em vez de um site ou vice-versa. O passo mais razoável seria apoiar ambos.

Veja como pode funcionar com base no exemplo de uma loja online:

1. Um site para celular pode ser um ponto de partida para os compradores conhecerem você. Eles podem explorar produtos, adicioná-los ao carrinho e comprar.
2. Esses compradores ficam satisfeitos com sua marca, por isso se transformam em clientes fiéis, adquirindo produtos mais caros e em maior número. Eles voltam mais vezes à loja e deixam mais informações.
3. É aí que entra um aplicativo nativo. Ao incentivar as pessoas a instalá-lo em seus telefones, você pode oferecer uma experiência mais personalizada e agradável. Você pode enviar alertas em tempo real para vendas relâmpago ou permitir que os consumidores encomendem novamente seus produtos favoritos com menos cliques.

Como tal, um site móvel atende a um vasto mar de clientes em potencial. A compatibilidade com dispositivos móveis também contribui para melhores posições do site nos resultados de pesquisa, aumentando seu alcance. Um aplicativo móvel transforma os clientes em uma comunidade. Você pode se comunicar com eles em um nível mais profundo, aproveitando os recursos específicos do dispositivo.

Aplicativo móvel x site móvel: principais vantagens

Então, comparamos um aplicativo móvel e um site responsivo lado a lado. Dissecamos suas características, pesando suas vantagens e desvantagens. Agora depende de você o que optar. Esperamos ter ajudado você a entender qual opção se alinha melhor às suas necessidades de negócios.

Se você está lutando para decidir se deve investir em um site móvel ou em um aplicativo nativo, considere os seguintes pontos:

• Os sites para celular têm tudo a ver com visibilidade de pesquisa e acessibilidade. Você pode atingir um grande público sem ter que lidar com lojas de aplicativos, downloads ou criar várias versões de um aplicativo para Android e iOS.
• Os aplicativos móveis aumentam o envolvimento do usuário. Com personalização e utilização de dispositivos inteligentes, eles proporcionam uma experiência mais envolvente e dinâmica.

Então, o que é mais importante: um site compatível com dispositivos móveis versus um aplicativo? Ambos, provavelmente, já que cada um brilha melhor em vários estágios da jornada de compra. Determine onde está o seu público-alvo, considere o seu tipo de negócio e escolha a solução mais adequada!

Sobre o autor

Arte Malkovich

Art Malkovich é CEO e cofundador da Onilab, uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico. Ele tem cerca de 10 anos de experiência em gestão de equipes e desenvolvimento web para comércio eletrônico. Ele é apaixonado por acompanhar as tecnologias recentes e trabalhar em projetos inovadores, como soluções de comércio sem cabeça e PWAs em particular.
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