Situs Web Seluler vs. Aplikasi: Perbandingan Berdampingan

Perangkat seluler telah lama menjadi pintu gerbang untuk menjelajah internet. Orang-orang menggunakannya saat bepergian untuk membaca tentang produk atau layanan dan memeriksa ketersediaannya. Namun pembelian sebagian besar terjadi melalui komputer. Mengapa? Pasalnya, pengalaman seluler jauh dari kata memuaskan.

Tombol kecil, konten melompat, pop-up yang mengganggu. Ini hanyalah beberapa alasan mengapa menjelajah dari ponsel terasa merepotkan, apalagi membeli. Namun banyak hal telah berubah. Karena Google lebih menyukai situs web dengan pengalaman seluler yang menyenangkan, banyak perusahaan telah mencapai hasil penelusuran teratas berkat pengoptimalan seluler. Namun, ada pesaing kuat dari situs web seluler. Ini adalah aplikasi asli.

Haruskah Anda berinvestasi dalam mengatur ulang pengalaman web atau mengembangkan aplikasi seluler? Pada artikel ini, kami akan menjawab pertanyaan ini, dengan fokus pada kelebihan dan kekurangan aplikasi seluler vs. situs web. Tetap bersama kami untuk membuat keputusan yang tepat yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna seluler Anda dan, pada akhirnya, membawa kesuksesan bisnis.

Mendefinisikan Aplikasi Seluler vs. Situs Web Seluler

Pengalaman pengguna seluler yang baik sangat diperlukan untuk bisnis saat ini. Pada tahun 2025, akan ada 18.22 miliar ponsel pintar di seluruh dunia. Ini merupakan ramalan yang luar biasa. Untuk setiap individu di Bumi, rata-rata terdapat dua perangkat seluler! Mengapa?

Alasannya adalah ponsel pintar kini hampir sama berguna dan populernya dengan komputer atau laptop tradisional. Kemampuan mereka berkembang, dan bahkan memungkinkan orang menghasilkan uang tanpa peralatan tambahan.

Pengguna ponsel pintar kini menyumbang persentase lalu lintas situs web yang cukup besar. Jadi, pertanyaan bagi pemilik bisnis online dan pemasar digital bukanlah apakah akan menargetkan audiens yang terus bertambah ini, melainkan bagaimana caranya. Jawabannya adalah dengan bantuan dua alat yang efektif – aplikasi asli dan situs web ramah seluler. Beberapa membatasi diri mereka pada pengembangan kehadiran web. Perusahaan lain menggunakan sebanyak mungkin saluran dan membuat situs web serta aplikasi untuk berbagai sistem operasional.

Pilihannya dapat berdampak signifikan terhadap visibilitas online Anda. Namun, apa yang membedakan aplikasi seluler vs situs web seluler?

Yang pertama adalah solusi perangkat lunak yang dirancang untuk perangkat seluler seperti ponsel cerdas dan tablet. Untuk mengaksesnya, pengguna perlu mengunjungi toko aplikasi dan menginstalnya di perangkat. Mereka biasanya cukup berat tetapi menawarkan pengalaman yang lebih personal dan lancar dibandingkan situs web.

Performanya lebih baik dibandingkan situs web seluler dalam berbagai bidang seperti keterlibatan pengguna, personalisasi, dan kesederhanaan navigasi. Namun, Anda perlu mengembangkan beberapa aplikasi untuk berbagai sistem operasional, seperti iOS dan Android. Ini mungkin memerlukan lebih banyak uang dan usaha.

Situs web seluler adalah apa yang dapat Anda lihat saat membuka browser dan mengetik URL. Halaman, konten, tombol, dan tautan ini mencakup pengalaman pengguna seluler. Berbeda dengan situs web desktop, situs ramah seluler harus sesuai dengan layar yang lebih kecil. Jadi, lokasi dan pengorganisasian berbagai elemen mungkin berbeda dari versi desktop.

Misalkan Anda menjalankan toko online di platform Magento eCommerce. Jika Anda ingin mengoptimalkan kehadiran seluler, pertimbangkan layanan Magento khusus dan minta pengembang dan desainer untuk memastikan situs web seluler selaras dengan tujuan Anda. Karena ponsel pintar hampir menjadi perpanjangan tangan dari tubuh kita, memiliki situs web yang responsif terhadap seluler adalah kebutuhan mutlak bagi pemilik bisnis yang cerdas.

Situs Web Ramah Seluler vs. Aplikasi: Analisis Perbandingan

Salah satu cara termudah untuk membandingkan situs web seluler vs. aplikasi asli adalah dengan menyajikan kelebihan dan kekurangannya dalam bentuk tabel. Itulah yang akan kami lakukan.

Singkatnya, situs web seluler memberikan jangkauan yang lebih luas karena dapat ditemukan dari mesin telusur. Mereka membutuhkan lebih sedikit biaya dan biaya pemeliharaan. Di sisi lain, mereka tidak dapat dibuka tanpa koneksi internet, memuat lebih lambat, dan memiliki akses terbatas ke fitur perangkat seperti kamera, GPS, akselerometer, dll.

Sedangkan untuk aplikasi asli, Anda perlu mendapatkan persetujuan dari toko aplikasi agar dapat tersedia untuk umum, yang mungkin memerlukan waktu dan usaha. Anda perlu mempertahankan berbagai versi platform dan mendorong pelanggan untuk menginstal aplikasi. Namun, aplikasi seluler berpadu sempurna dengan perangkat keras dan fitur ponsel cerdas. Mereka menawarkan pengalaman yang lebih personal karena mereka dapat mengingat preferensi pengguna, mendukung pemberitahuan push, dan bekerja secara offline.

Situs Web Ramah Seluler vs. Aplikasi: Siapa Pemenangnya?

Kapan Anda Harus Memilih Aplikasi Seluler vs. Situs Web Responsif

Pilih situs web seluler dalam kasus berikut:

• Anda tidak mampu mengeluarkan uang untuk pengembangan aplikasi. Ini penting pada tahap awal bisnis Anda ketika Anda ingin tampil di hadapan audiens target Anda dengan cepat. Situs web seluler memberikan peluang seperti itu, menjadi cara ramah dompet untuk membangun kehadiran online.
• Anda tidak keberatan mengorbankan akses ke fitur perangkat seperti kamera atau GPS. Situs web seluler dapat memenuhi sebagian besar kebutuhan dasar bisnis modern, memungkinkan Anda menampilkan informasi, produk, detail kontak, blog, dan sebagainya. Jika kehadiran digital Anda tidak memerlukan interaksi yang rumit, gunakan situs web saja.
• Pembaruan yang cepat dan sering adalah kuncinya. Beberapa perusahaan B2B dan B2C mungkin mengubah informasi secepat kilat. Di sini, situs web seluler lebih gesit dibandingkan aplikasi asli. Pengguna tidak perlu mengunduh apa pun untuk melihat konten terbaru karena pembaruan dilakukan langsung di server.

Aplikasi seluler mungkin lebih cocok jika Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

● Anda ingin memanfaatkan kemampuan retensi dan keterlibatan pengguna ponsel cerdas Anda. Yang kami maksud dengan ini adalah pemberitahuan push, yang memungkinkan Anda mendorong orang untuk kembali ke bisnis Anda.
Ini mungkin termasuk pembaruan, pengingat, dan konten yang dipersonalisasi, seperti “Barang favorit Anda tersedia kembali. Pesan sekarang!” Ikon aplikasi di layar pengguna juga dapat mengingatkan mereka akan keberadaan merek Anda.

● Anda memerlukan fungsionalitas tingkat lanjut. Jika Anda mengharapkan konsumen mengambil dan mengunggah foto, berbagi lokasi, dan menggunakan gerakan seperti dalam game, Anda tidak dapat melakukannya tanpa aplikasi. Perhatikan bahwa ada solusi seperti aplikasi web progresif.
Mereka mungkin terlihat seperti aplikasi asli saat beroperasi dalam browser, mengirimkan pemberitahuan push, dan terhubung dengan fitur asli perangkat. Namun, aplikasi asli lebih stabil dan efisien untuk interaksi yang kompleks.

● Anda merancang aplikasi untuk penggunaan aktif. Sifat layanan Anda dapat memengaruhi pilihan antara aplikasi seluler vs. situs web.
Misalnya, perbankan, berita harian, atau toko kelontong dapat menarik pelanggan berkali-kali dalam waktu singkat (untuk membaca informasi baru, melakukan transaksi, atau membeli makanan). Di situlah aplikasi menang melawan situs web dalam hal interaksi yang lancar dan nyaman.
Aplikasi memang dapat menghabiskan memori ponsel. Namun jika penyimpanan tersebut dirancang dengan baik dan berharga, orang mungkin ingin meninggalkannya bahkan setelah menerima peringatan “Penyimpanan Hampir Penuh”.

Bagaimana Aplikasi Seluler dan Situs Web Dapat Berkembang Bersama

Tidak ada pemenang dalam pertarungan situs web seluler vs. aplikasi. Seperti yang ditunjukkan oleh statistik aplikasi seluler vs. situs web seluler, orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel cerdas, namun UX seluler yang cacat dapat mengalihkan mereka dari pembelian.

Jika Anda memiliki anggaran lebih kecil, tingkatkan UX situs web seluler. Jika menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya tidak menjadi masalah, buatlah aplikasi seluler dan lihat apa yang memberikan hasil yang lebih positif. Pertanyaan sebenarnya bukanlah apakah Anda harus memilih aplikasi seluler dibandingkan situs web atau sebaliknya. Langkah paling masuk akal adalah mendukung keduanya.

Berikut cara kerjanya berdasarkan contoh toko online:

1. Situs web seluler dapat menjadi titik awal bagi pembeli untuk mengenal Anda. Mereka mungkin menjelajahi produk, menambahkannya ke keranjang, dan membeli.
2. Pembeli ini senang dengan merek Anda, sehingga mereka berubah menjadi pelanggan setia, membeli barang yang lebih mahal dan jumlah yang lebih banyak. Mereka lebih sering kembali ke toko dan meninggalkan lebih banyak informasi.
3. Di situlah aplikasi asli berperan. Dengan memberi insentif kepada orang-orang untuk menginstalnya di ponsel mereka, Anda dapat menawarkan pengalaman yang lebih disesuaikan dan menyenangkan. Anda dapat mengirimkan peringatan real-time untuk penjualan kilat atau membiarkan konsumen memesan ulang barang favorit mereka dengan lebih sedikit klik.

Dengan demikian, situs web seluler melayani banyak sekali pelanggan potensial. Keramahan seluler juga berkontribusi pada posisi situs web yang lebih baik dalam hasil penelusuran, sehingga meningkatkan jangkauan Anda. Aplikasi seluler mengubah pelanggan menjadi komunitas. Anda dapat berkomunikasi dengan mereka pada tingkat yang lebih dalam, memanfaatkan kemampuan khusus perangkat.

Aplikasi Seluler vs. Situs Seluler: Kesimpulan Utama

Jadi, kami telah membandingkan aplikasi seluler vs. situs web responsif secara berdampingan. Kami telah membedah fitur-fiturnya, menimbang kelebihan dan kekurangannya. Sekarang, terserah Anda apa yang harus dipilih. Kami harap kami membantu Anda memahami opsi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Jika Anda bingung memutuskan apakah akan berinvestasi pada situs web seluler atau aplikasi asli, pertimbangkan poin berikut:

• Situs web seluler mengutamakan visibilitas pencarian dan keterjangkauan. Anda dapat menjangkau audiens dalam jumlah besar tanpa harus berurusan dengan toko aplikasi, pengunduhan, atau kebutuhan untuk membuat beberapa versi dari satu aplikasi untuk Android dan iOS.
• Aplikasi seluler meningkatkan keterlibatan pengguna. Dengan personalisasi dan pemanfaatan perangkat pintar, mereka memberikan pengalaman yang lebih mendalam dan dinamis.

Jadi, mana yang lebih penting: situs web vs. aplikasi yang mobile-friendly? Keduanya, mungkin, karena masing-masing paling menonjol di berbagai tahap perjalanan pembelian. Tentukan di mana target audiens Anda, pertimbangkan jenis bisnis Anda, dan pilih solusi yang paling tepat!

tentang Penulis

Seni Malkovich

Art Malkovich adalah CEO dan salah satu pendiri Onilab, sebuah perusahaan pengembangan eCommerce. Dia memiliki pengalaman sekitar 10 tahun dalam manajemen tim dan pengembangan web untuk eCommerce. Dia bersemangat untuk mengikuti perkembangan teknologi terkini dan mengerjakan proyek-proyek inovatif seperti solusi perdagangan tanpa kepala dan PWA pada khususnya.
Kata kunci