Sitio web móvil versus aplicación: comparación lado a lado

Los dispositivos móviles han sido durante mucho tiempo algo así como una puerta de entrada para navegar por Internet. La gente los usaba sobre la marcha para leer sobre productos o servicios y comprobar su disponibilidad. Pero las compras se realizaron principalmente en computadoras. ¿Por qué? Porque la experiencia móvil estuvo lejos de ser satisfactoria.

Botones pequeños, contenido que salta, ventanas emergentes intrusivas. Estas son sólo algunas de las razones por las que resultaba inconveniente navegar desde dispositivos móviles, y mucho menos comprar. Pero las cosas han cambiado mucho. Dado que Google favorece los sitios web con una experiencia móvil agradable, muchas empresas han alcanzado los primeros puestos de los resultados de búsqueda gracias a la optimización móvil. Sin embargo, existe un fuerte competidor de un sitio web móvil. Es una aplicación nativa.

¿Debería invertir en reorganizar la experiencia web o desarrollar una aplicación móvil? En este artículo, responderemos esta pregunta, centrándonos en los beneficios y desventajas de una aplicación móvil frente a un sitio web. Quédese con nosotros para tomar una decisión informada que pueda mejorar su experiencia de usuario móvil y, en última instancia, conducir al éxito empresarial.

Definición de una aplicación móvil frente a un sitio web móvil

Una experiencia de usuario móvil decente es indispensable para las empresas actuales. Para 2025, habrá la asombrosa cifra de 18.22 millones de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Este es un pronóstico notable. ¡Por cada individuo en la Tierra, habría un promedio de dos dispositivos móviles! ¿Por qué?

La razón es que los teléfonos inteligentes se han vuelto casi tan útiles y populares como las computadoras o portátiles tradicionales. Sus capacidades crecen e incluso permiten a las personas ganar dinero sin equipo adicional.

Smartphone users now account for a sizable percentage of website traffic. So, the question for online business owners and digital marketers is not whether to target this growing audience but rather how. The answer is with the help of two effective tools-native applications and mobile-friendly websites. Some limit themselves to developing a web presence. Others use as many channels as possible and create a website and apps for various operational systems.

La elección puede afectar significativamente su visibilidad en línea. Sin embargo, ¿qué distingue una aplicación móvil de un sitio web móvil?

La primera es una solución de software diseñada para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Para acceder a ellas, los usuarios deben ir a las tiendas de aplicaciones e instalarlas en el dispositivo. Suelen ser bastante pesados, pero ofrecen experiencias más personalizadas y fluidas que los sitios web.

Funcionan mejor que los sitios web móviles en áreas como la participación del usuario, la personalización y la simplicidad de navegación. Sin embargo, es necesario desarrollar varias aplicaciones para varios sistemas operativos, como iOS y Android. Puede que requiera más dinero y esfuerzo.

Un sitio web móvil es lo que puede ver al abrir el navegador y escribir la URL. Estas páginas, contenido, botones y enlaces comprenden la experiencia del usuario móvil. A diferencia del sitio web de escritorio, el sitio web optimizado para dispositivos móviles debería adaptarse perfectamente a pantallas más pequeñas. Por tanto, la ubicación y organización de varios elementos puede diferir de la versión de escritorio.

Suponga que tiene una tienda en línea en la plataforma de comercio electrónico Magento. Si desea optimizar la presencia móvil, considere servicios dedicados de Magento y solicite a los desarrolladores y diseñadores que se aseguren de que el sitio web móvil se alinee con sus objetivos. Dado que los teléfonos inteligentes casi se han convertido en extensiones de nuestros cuerpos, tener un sitio web adaptable a dispositivos móviles es una necesidad absoluta para los propietarios de negocios inteligentes.

Sitio web compatible con dispositivos móviles frente a aplicación: análisis comparativo

Una de las formas más sencillas de comparar un sitio web móvil con una aplicación nativa es presentar sus ventajas y desventajas en forma de tabla. Eso es lo que haremos.

En resumen, los sitios web móviles ofrecen un alcance más amplio ya que son visibles desde los motores de búsqueda. Requieren menos gastos y costes de mantenimiento. Por otro lado, no se pueden abrir sin conexión a Internet, se cargan más lentamente y tienen acceso limitado a funciones del dispositivo como cámara, GPS, acelerómetro, etc.

En cuanto a las aplicaciones nativas, es necesario que las tiendas de aplicaciones las aprueben para que estén disponibles públicamente, lo que puede llevar tiempo y esfuerzo. Debe mantener varias versiones de la plataforma y alentar a los clientes a instalar la aplicación. Aún así, las aplicaciones móviles se combinan perfectamente con el hardware y las funciones del teléfono inteligente. Ofrecen una experiencia más personalizada, ya que pueden recordar las preferencias del usuario, admitir notificaciones automáticas y trabajar sin conexión.

Sitio web optimizado para dispositivos móviles frente a aplicación: ¿quién es el ganador?

Cuándo debería optar por una aplicación móvil frente a un sitio web responsivo

Elija un sitio web móvil en los siguientes casos:

• No puede permitirse el lujo de gastar dinero en el desarrollo de aplicaciones. Es vital durante las primeras etapas de su negocio cuando desea llegar rápidamente a su público objetivo. Un sitio web móvil brinda esa oportunidad, ya que es una forma económica de establecer una presencia en línea.
• No le importa sacrificar el acceso a funciones del dispositivo como una cámara o un GPS. Un sitio web móvil puede satisfacer las necesidades más básicas de una empresa moderna, permitiéndole mostrar información, productos, datos de contacto, un blog, etc. Si su presencia digital no exige interacciones complejas, continúe con un sitio web solo.
• Las actualizaciones rápidas y frecuentes son clave. Algunas empresas B2B y B2C pueden cambiar información a la velocidad del rayo. Aquí, el sitio web móvil es más ágil que una aplicación nativa. Los usuarios no necesitan descargar nada para ver el contenido más reciente porque las actualizaciones se realizan directamente en el servidor.

Una aplicación móvil puede ser más adecuada si necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

● Quiere aprovechar las capacidades de participación y retención de usuarios de su teléfono inteligente. Con esto nos referimos a notificaciones automáticas, que le permiten animar a las personas a volver a su negocio.
Estos pueden incluir actualizaciones, recordatorios y contenido personalizado, como “Tus productos favoritos vuelven a estar disponibles. ¡Pídelos ahora! Un ícono de aplicación en la pantalla del usuario también puede recordarles la existencia de su marca.

● Necesita funcionalidad avanzada. Si espera que los consumidores tomen y carguen fotografías, compartan ubicaciones y utilicen gestos como en los juegos, no puede hacerlo sin una aplicación. Tenga en cuenta que existen soluciones como aplicaciones web progresivas.
Pueden parecer aplicaciones nativas mientras operan dentro del navegador, envían notificaciones automáticas y se conectan con las funciones nativas de un dispositivo. Aún así, las aplicaciones nativas son más estables y eficientes para interacciones complejas.

● Usted diseña la aplicación para uso activo. La naturaleza de sus servicios puede influir en la elección entre una aplicación móvil o un sitio web.
Por ejemplo, los bancos, las noticias diarias o las tiendas de comestibles pueden atraer clientes varias veces en un período corto (para leer nueva información, realizar transacciones o comprar alimentos). Ahí es donde una aplicación gana frente a un sitio web en cuanto a interacción fluida y conveniente.
De hecho, las aplicaciones pueden consumir memoria del teléfono. Pero si están bien diseñados y son valiosos, es posible que las personas quieran dejarlos incluso después de recibir la alerta "Almacenamiento casi lleno".

Cómo las aplicaciones móviles y los sitios web pueden prosperar juntos

No hay un ganador en la batalla entre sitios web móviles y aplicaciones. Como muestran las estadísticas de aplicaciones móviles versus sitios web móviles, las personas pasan cada vez más tiempo en los teléfonos inteligentes, pero una experiencia de usuario móvil defectuosa puede desviarlos de la compra.

Si tiene un presupuesto menor, mejore la UX del sitio web móvil. Si invertir más tiempo y recursos no es un problema, cree una aplicación móvil y vea qué genera resultados más positivos. La verdadera pregunta no es si se debe elegir una aplicación móvil en lugar de un sitio web o viceversa. El paso más razonable sería apoyar a ambos.

Así es como puede funcionar basándose en el ejemplo de una tienda online:

1. Un sitio web móvil puede ser un punto de partida para que los compradores lo conozcan. Pueden explorar productos, agregarlos al carrito y comprarlos.
2. Estos compradores están contentos con su marca, por lo que se convierten en clientes devotos, comprando productos más caros y en mayor cantidad. Vuelven a la tienda con más frecuencia y dejan más información.
3. Ahí es donde entra en juego una aplicación nativa. Al incentivar a las personas a que lo instalen en sus teléfonos, puede ofrecer una experiencia más personalizada y placentera. Puede enviar alertas en tiempo real para ventas flash o permitir que los consumidores vuelvan a pedir sus productos favoritos con menos clics.

Como tal, un sitio web móvil sirve al vasto mar de clientes potenciales. La compatibilidad con dispositivos móviles también contribuye a mejorar la posición del sitio web en los resultados de búsqueda, aumentando su alcance. Una aplicación móvil convierte a los clientes en una comunidad. Puede comunicarse con ellos a un nivel más profundo, aprovechando las capacidades específicas del dispositivo.

Aplicación móvil frente a sitio web móvil: conclusiones clave

Entonces, hemos comparado una aplicación móvil con un sitio web responsivo, uno al lado del otro. Hemos analizado sus características, sopesando sus ventajas y desventajas. Ahora depende de ti por qué optar. Esperamos haberle ayudado a comprender qué opción se adapta mejor a las necesidades de su negocio.

Si está lidiando con la decisión de invertir en un sitio web móvil o en una aplicación nativa, considere los siguientes puntos:

• Los sitios web móviles tienen que ver con la visibilidad de búsqueda y la asequibilidad. Puede llegar a una gran audiencia sin tener que lidiar con tiendas de aplicaciones, descargas o la necesidad de crear varias versiones de una aplicación para Android e iOS.
• Las aplicaciones móviles aumentan la participación de los usuarios. Con la personalización y el uso de dispositivos inteligentes, brindan una experiencia más inmersiva y dinámica.

Entonces, ¿qué es más importante: un sitio web optimizado para dispositivos móviles o una aplicación? Probablemente ambos, ya que cada uno brilla mejor en las distintas etapas del proceso de compra. Determine dónde está su público objetivo, considere su tipo de negocio y elija la solución más adecuada.

Sobre la autora

Arte Malkovich

Art Malkovich es director ejecutivo y cofundador de Onilab, una empresa de desarrollo de comercio electrónico. Tiene alrededor de 10 años de experiencia en gestión de equipos y desarrollo web para comercio electrónico. Le apasiona mantenerse al día con las tecnologías más recientes y trabajar en proyectos innovadores como soluciones de comercio sin cabeza y PWA en particular.
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